שאלות ותשובות

איך אני יודע מה המידה שלי?

המידות באתר הינן סטנדרטיות ותואמות למידה שאתה לוקח בדרך־כלל. באתר ניתן למצוא טבלת מידות מפורטת לפי היקפים על מנת שתוכל למדוד ולהשוות לגופך.
לכל התייעצות ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ.

מה לעשות אם לא קיבלתי אישור הזמנה?

במידה ולא קיבלת אישור הזמנה לדואר האלקטרוני האישי שלך עליך לפנות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ.

קיבלתי גיפטקארד, איך אני משתמש בו?

בעת הרכישה של הכרטיס תקבל מייל ובו הקוד של כרטיס המתנה. יש להזין את הקוד בשלב הצ׳ק אאוט באתר לאחר ״מעבר לתשלום״.

האם אתם עושים משלוחים לכל הארץ?

ניתן לבצע משלוחים לכל רחבי הארץ עד 3 ימי עסקים מלבד איזורים מרוחקים עד 5 ימי עסקים.

איך ניתן לבצע החלפה?

החלפות / החזרות מתבצעות דרך שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ בשעות הפעילות.

האם משלמים על משלוח שחוזר אליכם?

החלפה הראשונה ניתנת ללא עלות דמי משלוח.
החלפה שנייה ומעלה, וכן החזרות, יתבצעו בהתאם למדיניות - בתוספת תשלום של 29 ש”ח עבור דמי משלוח.

אחרי כמה זמן אקבל זיכוי?

בהחזרה - יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום בניכוי 29 ש”ח, שיתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה למחסנים.

איך אוכל להתעדכן בכל מה שחדש?

רשומי דיוור מתעדכנים על כל קולקציה חדשה וקמפיין שעולים לאתר, ניתן להירשם בקלות וללא עלות דרך פופאפ בכניסה לאתר.